We nemen producten op waarvan we denken dat ze nuttig zijn voor onze lezers. Als u via links op deze pagina koopt, kunnen we een kleine commissie verdienen. Hier is ons proces.
GhostBed is een online bed-in-a-box retailer wiens CEO Marc L. Werner al bijna twee decennia actief is in de matrassenindustrie.
De originele GhostBed-matras werd gelanceerd in 2015. Sindsdien heeft het bedrijf verschillende andere slaapproducten geïnnoveerd en uitgebracht, waaronder de GhostBed Luxe-matras en een verstelbare matrasbodem.
Maar hoe presteert het bedrijf ten opzichte van andere bed-in-a-box-retailers? Dit artikel gaat dieper in op GhostBed, schetst het beleid van het bedrijf en geeft een kort overzicht van elk van zijn matrassen.
Voors en tegens van GhostBed-matrassen
Voordelen
- Betaalbare prijzen. Hoewel GhostBed een premium matras verkoopt, hebben ze ook een goedkoop instapmodel.
- Meerdere opties om uit te kiezen. GhostBed biedt vier matrassen, elk met een andere stevigheid en gevoel.
- Uitstekende koelcapaciteiten. Hoewel het bedrijf één ultrakoelend model aanbiedt, is elke matras ontworpen om warmte van u af te voeren terwijl u slaapt.
- Slaapproef van 101 nachten. Door deze lange proefperiode kunnen mensen hun nieuwe matras goed leren kennen en erachter komen of deze geschikt voor hen is.
Nadelen
- Niet ideaal voor degenen die een warme slaapervaring willen. Als u het type persoon bent dat 's nachts vaak koud wordt, is GhostBed misschien niet geschikt voor u.
- Tal van klachten over klantenservice. Er is geen tekort aan klachten over klantenservice op beoordelingssites van derden.
Prijslijst
Hier is onze prijslijst voor de onderstaande matrassen. Alle prijzen zijn gebaseerd op queen-maten.
- $ = onder $ 1.200
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = meer dan $ 1.900
GhostBed-matrassen
GhostBed heeft vier matrasmodellen, elk met een ander gevoel en constructie. Hier is een kort overzicht van elk model.
De GhostBed-matras
- Prijs: $
- Type: schuim
- Hoogte: 28 cm
- Geschikt voor: Alle slaaphoudingen
Deze volledig schuimrubberen matras is het instapmodel van GhostBed. Het medium stevige oppervlak is ideaal voor alle slaaptypes. Het biedt ook uitstekende bewegingsisolatie omdat het volledig van schuim is gemaakt.
Recensenten zeggen dat ze de matras mooi vinden, maar zich zorgen maken over de duurzaamheid, wat een veelvoorkomend probleem is bij schuimmatrassen. Sommige mensen zeggen dat ze voortijdig verzakken na iets meer dan een jaar in bezit te zijn geweest van de matras. Terwijl sommige mensen zeggen dat The GhostBed Mattress hun rugpijn heeft verbeterd, klagen anderen dat het oppervlak het erger heeft gemaakt.
Koop The GhostBed Mattress online.
GhostBed Flex-matras
- Prijs: $$
- Type: Hybride
- Hoogte: 13 inch
- Geschikt voor: Alle slaaphoudingen
Het GhostBed Flex-matras is een hybride matras die comfortlagen van gel-traagschuim combineert met een spiraalbodem. Zittend tussen een 6 en 7 op een 10-punts hardheidsschaal, zou de medium matras geschikt moeten zijn voor alle slaaphoudingen.
In recensies waarderen klanten het koelontwerp. Recensenten hebben echter gemengde gevoelens over de stevigheid. Sommigen vinden het te hard, anderen vinden het te zacht. Klanten klagen ook dat de matras geen goede randondersteuning heeft.
Koop de GhostBed Flex-matras online.
GhostBed Luxe matras
- Prijs: $$
- Type: schuim
- Hoogte: 13 inch
- Goed voor: rug- en zijslapers
Iets zachter dan de originele en Flex-matrassen, wordt de GhostBed Luxe-matras beschreven als een matras van gemiddelde kwaliteit met weinig bewegingsoverdracht en verkoelende eigenschappen.
Sommige recensenten zeggen dat de matras steviger is dan verwacht. Andere recensenten zeggen dat ze onder de indruk zijn van het vermogen van de matras om ze koel te houden - sommigen gaan zelfs zo ver dat ze hun nachtelijk zweten hebben geëlimineerd.
Koop de GhostBed Luxe Matras online.
GhostBed 3D Matrix-matras
- Prijs: $$
- Type: Hybride
- Hoogte: 30 cm
- Goed voor: Zijslapers
De 3D Matrix is de zachtste matras in de GhostBed-serie. Het is ontworpen om zowel drukpuntontlasting als temperatuurregeling te bieden.
Recensenten zeggen dat de matras comfortabel is, maar ze merken op dat het niet zo cool is als ze hadden gehoopt. Sommige recensenten merken op dat de matras steviger aanvoelt dan ze hadden verwacht.
Koop de GhostBed 3D Matrix-matras online.
Waar GhostBed-matrassen kopen
U kunt een GhostBed-matras kopen op de GhostBed-website. De matrassen zijn ook online verkrijgbaar bij Amazon, Costco en andere populaire retailers.
Hoe u uw GhostBed-matras kiest
Weet u niet zeker hoe u moet kiezen tussen de vier modellen van GhostBed? Hier is waar u op moet letten bij het maken van uw keuze.
Bewegingsoverdracht
Wakker worden in het holst van de nacht vanwege een partner die draait en draait, is niemands idee van een goede tijd. Als u naast iemand anders slaapt, overweeg dan een matras met weinig bewegingsvrijheid.
Ghostbed verkoopt zowel volledig schuim- als hybride matrassen, maar volledig schuimrubberen matrassen zijn over het algemeen beter in het isoleren van beweging dan matrassen met spoelen.
Stevigheid
GhostBed biedt verschillende hardheidsniveaus van matrassen, van zacht tot middelhard. Houd bij het bepalen van het stevigheidsniveau rekening met uw persoonlijke voorkeuren.
Je favoriete slaaphouding is ook belangrijk. Slaap je graag op je zij? Een te stevig matras kan oncomfortabele drukpunten veroorzaken. Liever rug- of buikslaap? Een middelharde matras kan u de ondersteuning bieden die u nodig heeft.
Maar onthoud dat steviger niet altijd beter is, tenzij u persoonlijk geniet van een superstevige matras. Als u niet zeker weet wat het beste voor u werkt, blijkt uit onderzoek dat middelzware matrassen over het algemeen comfortabel zijn voor de meeste mensen.
Koelingseigenschappen
Sommige GhostBed-matrassen zijn beter in het reguleren van de temperatuur dan andere. Slaapt u warm en wilt u zweterige nachten vermijden, kies dan voor een model met verkoelende mogelijkheden.
GhostBed bedrijfsreputatie en transparantie
GhostBed heeft een Better Business Bureau (BBB) rating van F. U kunt talloze klachten van klanten over het bedrijf vinden op de BBB-site en elders, zoals Consumer Affairs.
Veelvoorkomende problemen die vaak voorkomen bij klachten zijn onder meer:
- vertragingen bij het ontvangen van restituties
- ingewikkeld, vervelend retourproces
- slechte klantenservice
- Risicovrije rendementen zijn niet echt risicovrij en vereisen een forse vergoeding voor herbevoorrading
- kwaliteitsproblemen
- vertragingen in de levering
De meeste klachten op de BBB-website blijven onbeantwoord door GhostBed.
In termen van transparantie zegt GhostBed op zijn website dat zijn matrassen in de Verenigde Staten worden gemaakt door Nature's Sleep. De matrassen zijn CertiPUR-US gecertificeerd, wat betekent dat ze vrij zijn van schadelijke chemicaliën en weinig VOS (vluchtige organische stoffen) uitstoten.
GhostBed-recensies en klantenservice
Recensies op de GhostBed-website zijn over het algemeen positief. Recensenten noemen de matrassen leuk en comfortabel.
De meeste negatieve recensies en klachten van klanten op sites, zoals BBB of Consumer Affairs, hebben te maken met een slechte klantenservice. Klanten zeggen dat het bedrijf niet duidelijk maakt dat er uitzonderingen zijn op de terugkeer tijdens de COVID-19-pandemie.
Sommige recensenten zeggen dat ze moeite hadden om hun geld terug te krijgen nadat ze hun matras hadden teruggestuurd. Mensen zeggen ook dat het een uitdaging is om contact op te nemen met de klantenservice en dat e-mails vaak onbeantwoord blijven.
Je GhostBed-matras pakken
GhostBed biedt gratis verzending binnen de continentale Verenigde Staten. Op hun website zeggen ze dat verzending 3-5 werkdagen duurt. Matrassen zijn vacuüm verpakt en samengeperst in een doos. Het bedrijf beweert dat de matras vrijwel onmiddellijk decomprimeert.
Levering van witte handschoenen is mogelijk tegen een extra vergoeding. Dit omvat het opzetten van uw nieuwe matras en het verwijderen van uw oude.
Het komt relatief vaak voor dat een volledig schuimrubberen matras geurtjes afgeeft na het uitpakken, maar sommige matrassen zijn geuriger dan andere. Er zijn maar weinig klanten die klagen over ontgassing met GhostBed-matrassen.
GhostBed retourbeleid
GhostBed heeft een proefperiode van 101 nachten. Op de GhostBed-website staat een opmerking over uitzonderingen voor slaapritten die het lastig kunnen maken om te bepalen of u van het beleid kunt profiteren. Er staat: "Fouten bij het bestellen, dimensioneringsproblemen, financiering, annuleringen / verzoeken om te annuleren en veranderingen in omstandigheden maken geen deel uit van de slaapproef en zullen uw recht op restitutie ongeldig maken."
U moet de matras ook minimaal 30 nachten uitproberen voordat u het retourproces start. Hoewel GhostBed zegt dat terugbetalingen doorgaans drie dagen in beslag nemen, klagen veel klanten dat terugbetalingen veel langer duren of helemaal niet worden verwerkt.
Tijdens de COVID-19-pandemie zeggen sommige klanten dat hun een terugbetaling is geweigerd omdat het bedrijf op dit moment retourzendingen weigert. Klanten moeten ook een geschikte plaats vinden om hun ongewenste matrassen te doneren en een duidelijk gelabelde bon van de betreffende non-profitorganisatie krijgen. Er wordt momenteel geen melding gemaakt van uitzonderingen op de COVID-19-pandemie of retourzending op de GhostBed-website.
De afhaalmaaltijd
Hoewel de matrassen kwaliteitstests kunnen doorstaan, zijn we niet zeker van het bedrijf zelf. De talrijke klachten over klantenservice op beoordelingswebsites van derden zijn een rode vlag.
Gelukkig zijn er met zoveel bedrijven in het bed-in-a-box-spel tal van andere matrasopties op de markt.
Steph Coelho is een freelanceschrijver met chronische migraine die een bijzondere interesse heeft in gezondheid en welzijn. Als ze niet wegklikt op haar toetsenbord, zit ze waarschijnlijk met een neus diep in een goed boek.
